首先，眼部不适可能由多种原因引起，包括干眼症、结膜炎等。眼药水的使用方法是每日3次，每次1~2滴。请注意，使用前请洗手，避免污染。

开封后的眼药水应在72小时内使用完毕，虽然有些产品可以延长到24小时。至于副作用，聚乙烯醇眼药水一般来说非常安全，罕见不良反应。长期使用也相对安全，但仍需遵循医嘱。

如果使用眼药水后症状没有改善或加重，应及时就诊。同时，保持良好的生活习惯，避免长时间用眼和接触刺激性物质。