首先，添加商品到购物车，提交订单并支付。然后，补充用药人信息，包括确诊的疾病和无禁忌症及不良反应。接着，点击免费问诊并开方，等待后台医生审核通过后发货。

如果没有相应的选项，你可以尝试使用“新增”或“编辑”功能来添加该疾病信息。或者，你也可以通过拍照审核的方式来证明你曾经在线下确诊并服用过该药品。

如果以上方法都不可行，你可以尝试在京东官网搜索框中搜索“互联网医院”，进入问诊界面，专业医生会为你提供帮助。