根据您描述的症状，可能是干眼症引起的。考虑到您妈妈的特殊情况，建议使用人工泪液来缓解干痒的症状。同时，注意眼部休息，少熬夜，睡前少玩手机。

如果确定是细菌感染引起的炎症，可以使用抗生素眼药水。但是，根据您描述的症状，主要是干眼症引起的。因此，人工泪液是更合适的选择。另外，建议避免用手揉眼睛，保持眼部卫生。