对于这种情况，通常可以使用一些外用药物来帮助改善疤痕的外观。例如，含有硅胶成分的凝胶可以有效地软化和平滑疤痕组织。

这个凝胶是可以使用的，通常在1-2个月内就能看到明显的效果。建议每天使用1-2次，坚持使用6个月以上效果更佳。

关于实体店的销售情况我不太清楚，但是在京东平台上可以购买到。一般来说，15克的凝胶可以使用20天左右，具体使用时间取决于个人使用情况。