这种情况可能是由多种因素引起的，包括过敏、感染或其他皮肤问题。需要了解更多信息来确定具体原因。请问你是否有其他症状？

在没有明确诊断的情况下，使用药膏可能会掩盖症状，延误治疗。建议先到医院就诊，进行皮肤科检查和必要的实验室检测。同时，避免搔抓和使用刺激性化妆品。