您好，怀孕15周是可以听到胎心音的。如果您听不到，可能是检测方法不正确或者仪器存在问题。请参照使用说明再次尝试，如仍无法听到，建议联系产品客服咨询产品质量问题。

可能是您操作仪器的方法不够准确，或者仪器存在质量问题。建议您查看产品使用视频学习正确操作方法，如问题仍未解决，请及时联系客服咨询。

胎心音的位置可能会因个体差异和孕期进展而变化。如果您在使用仪器时遇到困难，建议多尝试不同的位置。同时，您可以观看使用视频学习更准确的检测方法。如仍有疑问，可联系客服咨询。

如果您怀疑机器存在质量问题，建议查看产品说明书确认是否正常操作，同时可联系产品客服咨询产品质量问题。客服会为您提供专业的解决方案。