您好，这款药是处方药，需要上传处方购买。您可以按照复诊续方操作流程购买：点击药品页面【立即购买】，补充用药人信息后选择用药人及线下已经确诊的疾病，点击【免费问诊开方】，后台医生判断后为您开具处方，再点击【立即购买】。

好的，请注意用药期间忌酒及辛辣、油腻食物，保持充足睡眠和多喝水。如果您还有其他药理问题需要咨询药师，请随时联系在线药师。

可能是处方不合格导致的退款，您可以联系客服咨询一下具体原因。另外，您提到两个手机号码登错号了，订单在老的京东号上，也可以联系客服处理。

请注意用药前仔细阅读说明书，严格按照说明书或医生药师指导使用。若无效或病情加重，请及时就诊。后续如有疑问请随时联系在线药师。