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主诉：
颈椎枕为啥是软的,颈椎枕为啥是软的,一般多认为颈椎枕应该是硬的，原来是误解了
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陈柏羊医生
您好，当前咨询人数较多，回复较慢，请见谅
陈柏羊医生
你好，我是京东互联网医院陈柏羊医生，很高兴为您提供线上咨询服务，本次问诊时长30分钟。 因为是免费问诊，平台对于医生有评价要求，希望您在结束问诊后，点右上角“评价”给我的服务打分评价！！！ 这边已经清楚您需要咨询的问题，还有什么补充吗？如果没有补充，请回复“没有补充”，我这边会给您解答问题。
患者
陈柏羊医生
材质是记忆棉，所以它是软的
陈柏羊医生
还有什么可以帮您的吗？
患者
陈柏羊医生
因为需要贴合颈椎**，所以一定是软的
患者
陈柏羊医生
不客气，还有什么可以帮您的吗？
陈柏羊医生
很高兴为您提供线上问诊服务，本次咨询即将结束，邀请您，点击我们对话页面 右上角“评价”， 给我五星好评；后期有任何中医相关问题，可以在京东APP--我的--问医生，直接搜索我的名字进行咨询，我会继续为您提供优质问诊服务，祝您生活愉快！
陈柏羊医生
您的评价我是服务的动力！！！