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朱木欣
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京东互联网医院
专业擅长：待补充
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好评率99%
接诊量1.7万
平均等待分钟
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执业证书：1105******84
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患者
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互联网医院将保证您的隐私安全，请放心与医生问诊。
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患者
您好，我是京东互联网医院的朱护士，很高兴为您提供咨询服务。我正在查看您的问题，请您稍等不要离开。
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朱木欣医生
有什么可以帮助您的？
患者
我在京东商城买的声带白斑喷剂，想确认一下这是不是正宗的喷剂。
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朱木欣医生
您担心的是不是正品和质量问题？
患者
是的，我担心医院和药房没有卖的是不是假货，还有担心这个喷剂有没有效果。
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朱木欣医生
这个喷剂是根据顾客反馈来说是有一定效果的，不过喷剂不能是儿戏，因为它是用于口腔的。
患者
那请问这个喷剂是正品吗？
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朱木欣医生
根据您提供的信息，应该是正品的。
患者
那我之前买的这个喷剂已经下架了，运单号也发给您了，但是客服说下架了又说没有，这是怎么回事？
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朱木欣医生
因为商家的问题都是商家操作的，您可以联系商家客服解决。
患者
那我应该怎么联系商家客服呢？
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朱木欣医生
您可以通过京东商城的客服渠道联系商家。
患者
好的，谢谢您的帮助。
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