您好，关于您购买的牙垫导致下牙床移位的问题，建议联系商家客服咨询专业意见。一般来说，牙垫的使用需要在医生指导下进行，不同情况可能会有不同的恢复方式。请保持口腔清洁，避免感染，并尽快与商家联系。

是的，联系商家客服是最重要的。另外，请暂时停止使用牙垫，让牙齿和口腔得到休息。如果情况没有改善，请及时就医检查，确保口腔健康。