根据描述，可能是跌打损伤引起的局部感染和炎症。建议使用消炎止痛的药物，例如三七片或云南白药。请注意排除过敏和用药禁忌。

三七片和云南白药都可以外用，具体用法用量请参照说明书。如有出血情况，三七片也可以口服。同时，保持患处清洁，避免再次感染。

不客气，希望家人早日康复。如用药后症状未改善或出现其他不适，建议及时就医。