您好，对于这种情况，建议您先联系购买设备的店铺客服，咨询具体的解决方法。可能存在操作不当或者设备故障的情况。店铺客服可以提供针对您设备的详细指导和帮助。同时，您可以查看是否有使用视频或图片指导，先学习正确使用方式。

使用医疗设备时，请务必按照说明书和客服的指导操作。确保设备的电池、电源等正常运行。避免在潮湿、高温等不适宜的环境下使用。在使用前，最好先阅读相关教程或观看教学视频，确保正确使用。如有任何疑问或不适，请及时咨询医生或店铺客服。对于您的病情，建议保持积极心态，遵循医生的治疗建议。