耳鸣和耳聋可能是由多种原因引起的，包括感染、老化、噪音等。首先，需要明确具体的病因。

银杏叶提取物是一种常用的中药成分，具有改善微循环、抗氧化等作用，适用于某些类型的耳鸣和耳聋。

一般情况下，银杏叶提取物是相对安全的。但是，作为一名药师，我还是建议您在使用前咨询医生，特别是如果您有特殊的身体状况或正在服用其他药物。

此外，除了药物治疗，保持良好的生活习惯也很重要。比如，避免长时间暴露在噪音环境中，定期进行耳部清洁等。