耳朵硬块和耳钉可能是由于耳垢积聚或感染引起的。酸氢钠滴耳液可以软化耳垢，帮助清除。请确保孩子没有禁忌症，如肝肾功能障碍、哺乳期等。使用时，先滴一只耳朵，等待10-15分钟后再滴另一只耳朵，重复3-4次。

在使用前，请查看商品详情和使用说明，确保无禁忌症。使用过程中，如果症状没有改善或加重，应停止使用并再次咨询医生。同时，保持耳朵干燥，避免水进入耳道，定期清洁耳朵。

如果症状明显改善，可以减少使用频率，但仍需定期清洁耳朵以预防再次出现。