首先，神经疼痛可能是由多种原因引起的，包括但不限于疱疹感染、糖尿病、颈椎病等。需要了解更多关于您的病情信息才能给出合适的建议。请问您有没有其他相关的症状或疾病史？

如果是因为疱疹感染引起的神经疼痛，可能需要使用抗病毒药物和止痛药来治疗。您之前使用的药物可能是针对疱疹感染的药物，但不一定对症。请问您有没有其他慢性疾病、过敏史或肝肾功能异常？

了解。对于肝肾功能不佳的患者，需要谨慎选择药物。有些药物可能会加重肝肾负担，导致不良反应。建议您在医生的指导下使用药物，并定期检查肝肾功能。同时，保持良好的生活习惯，如规律作息、合理饮食和适当运动，也能帮助改善症状。

选择合适的药物需要考虑多方面因素，包括您的具体病情、身体状况和药物的副作用等。建议您到医院就诊，由专业的医生根据您的实际情况开具合适的药物。另外，避免自行购买和使用药物，以免延误病情或产生不良反应。