制氧机有1L、2L、3L、5L等规格，1L和2L主要用于保健，3L可用于治疗慢性阻塞性肺炎、心脑血管疾病和呼吸系统疾病，5L适合重病患者。

请先检查氧流量是否设置正确，通常情况下，氧流量开启后两侧鼻孔都应该有氧气输出。如果问题依然存在，建议联系店铺客服进行详细指导。

在这种情况下，可能是设备故障或安装不当。请联系店铺客服，他们会提供更专业的帮助和解决方案。