阿昔洛韦软膏是一种外用抗病毒药物，适用于单纯疱疹病毒感染引起的皮肤疱疹、口唇疱疹、生殖器疱疹等。根据您的描述，可能是生殖器疱疹。请拍摄患处的照片以便我更好地判断。

生殖器疱疹通常是通过性接触传播的病毒感染。有时候即使没有明显的性行为也可能被感染。抵抗力低下也可能导致感染。请注意保持患处清洁，避免性接触，直到完全康复。

阿昔洛韦软膏的用法是：局部外用。取适量本品涂患处，成人白天每2小时1次，一日4次，共7日。注意事项：外涂薄薄一层，室温20度以下避光保存，涂药时应戴指套或手套，不能用于眼部。同时，饮食清淡，少食辛辣、生冷、油腻的食物，多喝温开水，注意休息。