了解了，口腔疱疹是由病毒引起的常见疾病。请问您有没有使用过其他药物？

如果症状不严重，外用药物就可以了。但如果情况恶化，可能需要口服药物。请注意避免搔抓、热水烫洗或浸泡，并及时就医。

在用药前，请详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌。用药期间如有任何不适，应立即停止使用并就诊。同时，保持良好的口腔卫生，避免食用辛辣、刺激性食物。