生殖器疱疹是一种常见的性传播疾病，主要由HSV病毒引起。干扰素外用药可以作为辅助治疗手段，但需在医生指导下使用。

每个人的体质和病情不同，可能有些人对干扰素外用药有过敏反应或其他不适应情况。因此，使用前最好先进行皮肤敏感测试，并遵循医生的建议。

如果您已经有医生明确告知不能使用干扰素外用药，建议您去医院开具合适的药物。同时，注意保持局部清洁，避免性接触，增强免疫力，例如多休息、均衡饮食等。