根据您提供的信息，宝宝可能患有外耳道湿疹。这种情况下，使用无激素的药物是比较安全的。

氧化锌软膏和红霉素软膏都是可以用于治疗湿疹的药物，但需要排除过敏及用药禁忌后遵医嘱使用。同时，注意避免接触眼睛和其他黏膜。

在用药的同时，也要注意宝宝的生活习惯。保持耳朵干燥，避免过度清洁，选择温和的洗浴用品，穿着宽松透气的衣物。