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杨丽丽
执业中药师药剂科
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京东互联网医院
专业擅长：执业中药师，从事相关药品咨询服务长达八年多，擅长多种常见病，儿科，妇科，消化科，皮肤科，泌尿科。
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好评率99%
接诊量4.8万
平均等待分钟
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执业证书：1105******84
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患者
您好，药师，我买错了药，可以退换吗？
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杨丽丽医生
您好，药品是不支持退换的。
患者
那我不是付了钱就不可能退吗？
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杨丽丽医生
是的，但是您可以在下单后申请仅退款。
患者
我不是过敏吗？怎么处理？
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杨丽丽医生
是的，您提到有过敏，建议您点击商详页面左下角客服按钮，由店铺客服为您解决问题。
患者
我不是过敏吗，你们不是药师吗？
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杨丽丽医生
这边是药师咨询，如果您有过敏问题，建议您联系客服。
患者
那我怎么申请退款？
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杨丽丽医生
您可以在订单详情中申请退款，如果订单尚未签收，您可以拒收。
患者
好的，我明白了，还有其他问题吗？
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杨丽丽医生
暂时没有了，如果您还有其他药理问题，可以随时咨询。
患者
好的，谢谢您！
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杨丽丽医生
不客气，祝您生活愉快！
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