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问答详情
患者
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患者信息
患者:
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主诉:
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患者
医生您好,我朋友37岁,患有乙肝,正在服用富马酸丙酚替诺福韦片,但他在京东买的药是假货,您能帮忙看看吗?
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梁燕丽医生
您好,关于富马酸丙酚替诺福韦片,它是用于治疗慢性乙型肝炎的,适用于成人和青少年(12岁以上,体重至少35kg)。关于假药的问题,您朋友已经向京东申请退款和赔偿了吗?
患者
是的,京东已经同意退款,但他要求10倍赔偿。医生,他拿去协和医院检查,医生说是假药,这是怎么回事?
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梁燕丽医生
如果药片颜色偏浅,且协和医院医生确认是假药,可能是药品来源问题。京东大药房承诺所有药品都是正品,您可以通过国家药监局网站查询批准文号。
患者
我朋友说协和医院开的药和京东的不一样,颜色浅,同一个厂家,这种情况正常吗?
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梁燕丽医生
颜色不同可能是因为不同批次的药品在生产过程中有所差异,但这并不一定意味着是假药。建议您朋友在用药前详细阅读说明书,排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。
患者
那我朋友应该怎么办呢?
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梁燕丽医生
建议您朋友在用药期间如有任何不适及时线下就诊,并考虑在正规药店购买药品。用药前请详细阅读说明书,并注意用药安全。
患者
好的,谢谢医生。请问还有其他需要注意的吗?
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梁燕丽医生
如无其他问题,本次会话将结束。祝您朋友早日康复!