您好，我主要为您提供医疗健康咨询，商品的使用方法、质量、订单相关的问题您可以问商家客服，他们对这方面更了解。

您可以通过观察冲牙器上的指示灯来判断是否充电完成。一般来说，指示灯会从红色变为绿色或蓝色表示充电完成。如果您的冲牙器没有这样的指示灯，那么通常情况下，充电11小时应该是足够的。如果灯还是红的，可能存在充电故障。

问下客服它们更了解。

但在哪里问啊？只看见您。

在商品下有问客服。