您好，根据您描述的症状，可能是过敏性结膜炎引起的。这种情况常见于春季和秋季，可能与花粉、灰尘等过敏原有关。请问她有没有其他不适症状？

是的，需要用药治疗。建议使用抗过敏眼药水和人工泪液来缓解症状。同时，注意保持室内清洁，避免接触可能的过敏原。请问她有没有其他慢性疾病或过敏史？

您可以直接在京东健康上购买这些药品，非常方便快捷。另外，建议她注意饮食清淡，多喝温开水，保证充足的休息。