您好，京东健康邱药师，很高兴为您服务！请问您有哪些特殊情况需要告知？比如是否是儿童、孕妇、哺乳期等特殊人群，或者有其他慢病史、过敏史、肝肾功能异常等？

维生素B12片主要用于治疗巨幼红细胞性贫血，而不是神经性耳聋。因此，不建议您使用此药来治疗耳聋。

在使用任何药物之前，请务必详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。如果在用药期间出现任何不适，应立即停止使用并就诊。