鸡眼和刺猴虽然都属于角质增厚类疾病，但它们的位置和形态不同。鸡眼通常出现在脚趾上，而刺猴则多见于手掌和脚底。从你的描述来看，可能是刺猴。一般来说，使用药膏后3-7天左右周围开始发白/发硬，7-10天左右边缘会翘起开始分离，10-15天以后会自然脱落。具体情况因人而异，病体较深的需要逐层脱落。

如果你没有任何缓解改善，建议停止使用当前的药膏，并在医生指导下选择适合的产品。同时，联系商家客服反馈使用效果。使用药膏时，需要注意患处表面软化发白或有脱落现象的角质轻轻去除，然后再使用药膏。每天使用两次。

刺猴和鸡眼的治疗方法基本相同。药膏会使结痂脱落，刺猴也可以自行脱落。请按照正确方法使用药膏，并注意保持患处清洁和干燥。