口腔溃疡可能与维生素和矿物质缺乏有关。建议使用多维元素片（21），它可以补充每天所需的维生素和矿物质，提高免疫力。同时，注意饮食清淡，少食辛辣、生冷、油腻的食物，多喝温开水，注意休息。

是的，这款多维元素片（21）适合12岁的孩子。用法用量是每天口服1次，1次2片。注意事项是饭后半小时服用，用药期间少食辛辣刺激食物，多饮水。