头皮屑可能是由多种因素引起的，包括皮肤干燥、油脂分泌过多或真菌感染等。对于12岁的儿童，我们首先需要确定是否存在其他健康问题或过敏史。

在没有其他健康问题或过敏史的情况下，可以考虑使用一些去屑洗发水。请注意，使用前应详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。使用过程中如有任何不适，应及时就诊。同时，保持头皮清洁，避免过度使用热水和强力洗发剂也是非常重要的。