非常抱歉听到您的不适。颈椎疼和腰痛可能是由多种原因引起的，包括颈椎病、腰椎间盘突出或骨质增生等。请问您是女性，45岁对吗？

根据您的描述，初步判断可能是颈椎病或腰椎间盘突出引起的疼痛。建议您使用一些外用药物来缓解症状。同时，平时要注意保持良好的坐姿和站姿，避免长时间低头或弯腰。

这种药膏的效果是很不错的，可以有效缓解疼痛。您可以放心使用，因为我们平台上的所有产品都是正品。使用期间，记得多休息，避免剧烈运动。