眼角疤痕需要在结痂脱落后进行护理和治疗。可以使用疤痕膏来帮助改善疤痕的外观。

如果您使用疤痕膏后没有看到明显的效果，可能需要更长时间的使用或尝试其他治疗方法。关于退货问题，建议您联系客服进行咨询。