您的症状可能是痔疮，外用药膏可以缓解症状，但无法完全消除。建议您去医院肛肠科咨询医生。

痔疮的治疗需要医生的专业指导，外用药膏只是缓解症状的一种方法。请务必到医院肛肠科就诊，医生会根据您的具体情况给出最合适的治疗方案。同时，保持良好的生活习惯和饮食习惯也非常重要。