首先，很抱歉听到您有皮肤过敏的问题。为了更好地帮助您，能否告诉我您是否有其他慢性疾病或过敏史？

了解了。根据您的描述，可能是对某种药物成分过敏。对于这种情况，需要避免使用可能引起过敏的药物。同时，建议您在使用新药物前先进行皮肤试验，观察是否有不良反应。

关于退货问题，建议您联系客服进行处理。另外，为了您的健康安全，强烈建议在使用任何新药物前咨询医生或药师。