老人眼睛干涩疼痛可能与多种因素有关，包括环境、生活习惯、年龄等。建议首先排除其他潜在的眼部问题。

普拉洛芬滴眼液适用于外眼及眼前炎症的对症治疗，根据您提供的信息，老人可能可以使用。请确保在用药前详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。同时，建议老人在日常生活中注意眼部卫生，避免接触刺激性物质，保持良好的生活习惯。