根据你的描述，孩子可能患有红眼病。更昔洛韦凝胶是一种抗病毒药物，适用于治疗由单纯疱疹病毒引起的眼部感染。由于这是一种处方药，6岁以下儿童购买时需要上传线下就诊资料，经过医生审核后才能购买。成人和6岁以上的儿童可以在平台上由医生开具处方后购买。

在使用更昔洛韦凝胶时，需要注意用药安全。请按照医生的指示使用药物，并在用药前详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。用药期间如有任何不适及时线下就诊。同时，建议小儿饮食以清淡为主，避免食用虾、蟹、海鱼等含大分子蛋白的食物，避免接触过敏源，少去拥挤的公共场所，减少感染，多喝水。