使用耳温枪可以快速、准确地测量人体体温。首先，打开耳温枪电源，等待自检完成。然后，用手指轻轻拉起被测者的耳朵，使耳道尽可能直通。接着，将耳温枪的探头放入耳道中，使其与耳膜紧密接触。最后，按下测量键，等待耳温枪的测量完成，结果会在显示屏上显示。

如果测量结果异常，可能是由于操作不当或其他原因引起的。建议重新按照正确的方法进行测量。如果多次测量结果仍然异常，可能需要考虑是否存在其他健康问题，建议及时就医。同时，注意保持耳温枪的清洁和消毒，避免交叉感染。