非常抱歉听到宝宝出现了过敏反应。首先，我们需要确认是否是由产品引起的过敏。请问宝宝除了使用这个产品外，还有其他可能导致过敏的因素吗？

了解了。对于宝宝的过敏性皮炎，建议停止使用可能引起过敏的产品，并给宝宝使用温和的洗浴用品和保湿霜。同时，保持宝宝的皮肤清洁和干燥，避免摩擦和刺激。如症状严重，建议就医。关于退货问题，请联系京东客服进行处理。