根据您的描述，可能是外痔或肛裂引起的。外痔会导致肛门外面有肉球掉下，而肛裂则会在大便时引起疼痛和出血。建议您使用外用药物，涂抹在患处，每天2-3次。同时，避免食用辛辣刺激性食物，保持大便通畅。

如果是外痔，直接涂抹在肛门外面的肉球上；如果是肛裂，需要涂抹在肛门内部。用药时请注意说明书上的用法用量和注意事项。另外，建议您连续使用2周左右一个疗程，并在用药期间注意饮食，避免食用辛辣刺激性食物，保持大便通畅。

一般来说，5-10g左右的药膏就足够了。请注意，过敏体质者和运动员需要慎用此药。