很抱歉听到您的不适。眼部红肿、痒可能是由多种原因引起的，包括过敏性结膜炎、眼部感染等。请问您是否有其他症状，例如分泌物增多、视力模糊等？

在确定病因之前，使用眼药水可能不太合适。建议您先去医院做一个详细的眼科检查，明确病因后再进行相应的治疗。如果确诊为过敏性结膜炎或眼部感染，医生可能会开具相应的眼药水进行治疗。请注意，使用眼药水前务必阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱使用。

一般来说，开封后的眼药水不超过半个月就不建议使用了。使用眼药水时，请按照医生的指示使用，连续使用3-4天后如果症状未缓解，应及时咨询医生。同时，使用眼药水期间如有任何不适，应立即停止使用并就诊。