根据您的描述，这种情况可能是外痔引起的。外痔是指肛门周围的静脉曲张，常见症状包括肛门周围的肉球、疼痛、瘙痒等。痔疮膏可以缓解这些症状，帮助改善病情。

使用痔疮膏时，需要注意以下几点：首先，保持肛门周围的清洁和干燥；其次，避免长时间坐着或站立，适当休息和活动；最后，饮食上应多吃高纤维食物，避免辛辣刺激性食物。