根据您的描述，可能是毛囊炎引起的。毛囊炎是一种常见的皮肤病，通常由细菌感染引起。红肿和有东西的感觉可能是炎症的表现。

是的，药膏可以帮助缓解毛囊炎的症状。请注意，使用药膏时应遵循医生的指示，并保持头皮清洁和干燥。同时，避免使用过于刺激性的洗发水和护发产品。

此外，建议您避免挤压或刮伤疙瘩，以防感染加重。保持良好的生活习惯和饮食习惯也对头皮健康有益。