根据您描述的症状，可能是外耳道炎或耳部感染引起的。该滴耳液的成分是安全的，可以有效缓解症状。

使用前请清洁双手和耳朵，滴入耳道后轻轻按摩耳廓，避免过度使用。同时，保持耳朵干燥，避免水进入耳道。