首先，需要确认这是否是由医生开具的处方药物。苯甲酸雌二醇软膏通常用于治疗女性生殖系统的某些问题，例如阴道干燥或萎缩等。对于您母亲的情况，需要进一步了解症状的具体表现和持续时间。同时，是否有其他伴随症状，例如尿频、尿急等？

很抱歉，我们这里暂时没有苯甲酸雌二醇软膏的库存。但是，雌三醇乳膏和普罗雌烯乳膏是可以在我们这里购买的。使用这些药物前，请务必详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。用药期间如有任何不适，应及时就诊。同时，建议避免腥发、辛辣刺激食物，保持患处卫生，不要抓挠。