首先，需要了解的是耳道的自我清洁机制。耳道内有小毛和皮脂腺，可以帮助将污垢和细菌排出体外。因此，过度清洁反而可能引起问题。对于一般的耳垢积累，可以使用温水或生理盐水进行清洁。

如果确诊为耳道感染，医生可能会开具抗生素或其他药物。请注意，自行使用药物可能会加重问题，务必在医生指导下使用。同时，保持耳道干燥，避免使用棉签等物品插入耳道，以免推进污垢或损伤耳膜。