首先，需要确认是否为外耳炎。外耳炎是指外耳道的皮肤发生炎症，常见症状包括耳朵疼痛、瘙痒、分泌物增多等。

如果是成人，可以将耳廓向后上方牵拉，轻轻滴入药液。如果是儿童，需要将耳廓向后下方牵拉。滴药时应逐滴滴入，避免过快。滴药后，轻轻按压耳屏数次，以帮助药液在耳道内充分作用。

滴入耳道或用棉签涂使用都可以的，但需要注意的是，使用棉签时不要深入耳道内擦拭，以防损伤外耳道皮肤和鼓膜。