这种情况可能是由于贫血引起的。阿胶补血口服液可以帮助补充血液中的铁元素，缓解贫血症状。

这两种药物不会相互冲突。至于内火旺盛的问题，阿胶补血口服液可能会引起上火的现象。建议她先从小剂量开始，观察身体的反应。同时，注意保持良好的生活习惯，避免辛辣刺激性食物，多吃清淡易消化的食物，保持心情舒畅。