根据您的描述，可能是由于耳部感染引起的症状。滴耳液可以用来清洁耳道和减轻炎症，但请确保使用正品滴耳液，并按照说明书正确使用。

是的，这种滴耳液是正品。同时，建议您在日常生活中注意耳朵的卫生，避免使用尖锐物品清洁耳朵，定期检查耳朵健康状况。