这种情况可能是氯吡格雷的不良反应。建议您带她去医院做进一步检查，医生会根据具体情况判断是否需要调整用药方案。同时，注意观察皮肤变化，避免过度暴露在阳光下。

如果药还没有收到，可以联系客服退货。退货后，记得在医生的指导下使用其他适合的药物。