根据您提供的信息，家人在化疗后出现了血小板低和血红蛋白低的症状。这种情况在化疗后是比较常见的。可以用来补血，具体的用药方案需要结合患者的具体情况来确定。同时，平时一定要注意预防感冒，避免交叉感染。

除了预防感冒外，还需要注意饮食营养的均衡，多吃一些富含铁质的食物，如红枣、黑木耳等。同时，保持良好的心态也非常重要。