好的，外痔肉球是一种常见的肛门疾病，通常是由于肛门周围的静脉曲张引起的。请问您已经确诊了吗？

了解。对于外痔肉球，治疗方法包括手术和非手术治疗。非手术治疗主要是通过药物和生活方式的改变来缓解症状。您可以使用一些外用药膏来帮助缓解疼痛和肿胀。

如果您指的是某种特定的产品，我无法对其效果做出评价。但是，通常情况下，外痔肉球不会自行脱落。如果您使用了某种产品后发现肉球脱落了，可能是因为肉球已经很小或者是其他原因导致的。无论如何，如果您有任何疑问或不适，建议及时就医。

如果您购买的产品有退款政策，并且符合退款条件，您可以联系卖家进行退款。同时，我也建议您在使用任何新产品或治疗方法之前，先咨询医生或专业人士的意见。