您描述的症状可能是外耳道发炎。这种情况通常由细菌或真菌感染引起，需要及时治疗。请问您有没有其他不适症状？

不建议使用这款产品。对于外耳道发炎，需要使用特定的抗生素或抗真菌药物来治疗。同时，保持耳朵干燥和清洁也很重要。请避免使用棉签等物品清洁耳朵内部。

是的，建议您尽快去医院看耳鼻喉科医生。他们可以为您做进一步的检查和诊断，并给出针对性的治疗方案。